Že kar nekaj let smo sedaj z družino lastniki svoje restavracije, ki pa smo jo postavili čisto sami. To pa je bil res zelo dober biznis, oziroma podjetje za našo družino, ki nam je prineslo kar lep zaslužek. Poleg tega pa smo lahko res počeli to, kar smo imeli zelo radi, ter je že samo iz tega razloga ta naša restavracija predstavljala pravi užitek.

Sedaj pa smo že nekaj časa začeli opažati nekolikšno nezadovoljstvo med strankami. To pa ni bilo povezano z našo hrano, ali pa osebjem in samim jedilnim prostorom, temveč z načinom plačila, ki smo ga nudili. To pa zato, ker smo nudili samo plačilo z gotovino, kajti nismo imeli pos terminala, kar pa je s časom nastal kar velik problem. Pri veliko strankam pa je nato nastal tudi ta problem, da ko so naročili hrano in pojedli, ter so nato bili pripravljeni plačati, niso vedeli, da nakupa, oziroma plačila niso mogli izvesti z plačilno kartico. To pa je potem velikokrat vodil odo tega, da se je en član odpeljal do najbližjega bankomata, kateri pa ni bil tako blizu, ter je nato dvignil denar in se vrnil.

Zato pa smo sedaj vedeli, da bo potrebno kupiti pos terminal, če želimo obdržati zadovoljstvo strank, ki smo ga do sedaj imeli, saj smo do sedaj o kvaliteti naše hrane slišali zgolj dobre stvari, ter je tako bila to edina težava, ki jo je imela naša restavracija.

No tako pa smo nato začeli iskati različne ponudnike pos terminalov, ki bi nam omogočali izvesti nakup in ne samo najem. Po nekaj ogledih različnih opcij, pa smo jih le kupili, ter smo tedaj lahko končno nudili plačilo s kartico. To pa je prineslo novo zadovoljstvo v našo restavracijo, kar pa se je poznalo po strankah, ki so se znova in znova vračale v našo restavracijo. …